Bina Acil Durum ve Kriz İletişimi Nasıl Kurulur?

Kriz anında eksik bilgi kadar doğrulanmamış hızlı bilgi de risklidir. Sorumlu, kanal ve mesaj düzeni olaydan önce hazırlanmalıdır.

Can güvenliğini ilgilendiren konularda yetkili kurumların ve uzmanların güncel yönlendirmeleri esas alınmalı; yönetim kayıt ve takip sorumluluğunu aksatmamalıdır.

Olası olaylar için görev ve yedek sorumlular belirlenmelidir.

Bu başlık için mevcut durum, sorumlu kişi, uygulanacak yöntem ve kontrol tarihi birlikte belirlenmelidir. Senaryolar sürecinin sonucu kayıt altına alındığında yönetim sonraki dönemde gelişimi karşılaştırabilir ve aynı problemin tekrarını daha kolay önleyebilir.

Olay, etkilenen alan ve yapılması gereken kısa biçimde açıklanmalıdır.

Bu başlık için mevcut durum, sorumlu kişi, uygulanacak yöntem ve kontrol tarihi birlikte belirlenmelidir. İlk mesaj sürecinin sonucu kayıt altına alındığında yönetim sonraki dönemde gelişimi karşılaştırabilir ve aynı problemin tekrarını daha kolay önleyebilir.

Elektrik ve internet kesintisine karşı saha iletişimi hazırlanmalıdır.

Bu başlık için mevcut durum, sorumlu kişi, uygulanacak yöntem ve kontrol tarihi birlikte belirlenmelidir. Alternatif kanal sürecinin sonucu kayıt altına alındığında yönetim sonraki dönemde gelişimi karşılaştırabilir ve aynı problemin tekrarını daha kolay önleyebilir.

Kesinleşen bilgi ve sonraki bilgilendirme zamanı paylaşılmalıdır.

Bu başlık için mevcut durum, sorumlu kişi, uygulanacak yöntem ve kontrol tarihi birlikte belirlenmelidir. Düzenli güncelleme sürecinin sonucu kayıt altına alındığında yönetim sonraki dönemde gelişimi karşılaştırabilir ve aynı problemin tekrarını daha kolay önleyebilir.

Müdahale ve iletişim aksaklıkları iyileştirme planına alınmalıdır.

Bu başlık için mevcut durum, sorumlu kişi, uygulanacak yöntem ve kontrol tarihi birlikte belirlenmelidir. Olay sonrası sürecinin sonucu kayıt altına alındığında yönetim sonraki dönemde gelişimi karşılaştırabilir ve aynı problemin tekrarını daha kolay önleyebilir.

Bu konudaki çalışma tek seferlik bir uygulama olarak bırakılmamalıdır. Bulgular önem ve risk sırasına göre plana alınmalı; tamamlanan işler belge, tarih ve sonuç bilgisiyle kapatılmalıdır.

Yönetim ekibi planı belirli aralıklarla gözden geçirerek değişen kullanım koşullarını, yeni ihtiyaçları ve sakin geri bildirimlerini değerlendirmelidir. Böylece kararlar kişisel hafızaya değil güncel ve doğrulanabilir kayıtlara dayanır.